热烈祝贺公司荣获伊利客户2017年度“供应商质量先锋奖”
发布日期:2018年04月26日
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公司荣获伊利客户2017年度“供应商质量先锋奖”


        2018年3月28日公司执行总裁张磊、天津大满总经理张正长参加伊利客户在内蒙古呼和浩特举办的《伊利集团2018年度供应商大会》,并为我们带回伊利客户授予的“供应商质量先锋奖”金杯。

          公司今日得此殊荣,离不开客户长期的信赖与支持,离不开大满每位家人们的努力和付出!大满 感激有您们!

华为总裁任正非曾经说过一句话:“谁来养活我们?只有客户。不为客户服务,我们就会饿死。”所以,成就客户,才能成就我们自己。

       成就客户,这四个字说起来很简单,做起来却很难。我们要真心的从客户的角度出发,想方设法使客户的需求和愿望都能实现,成就客户应该是我们一切工作的出发点。    

        如何做到“成就客户”?

        成就客户的本质就是凡事先替别人考虑。

        1、站在客户的角度思考

       要建立长久的客户关系,我们就需要不断的站在客户的角度去思考,不断的改进。否则,时代在变、客户在变,如果我们不进步的话,就会在不知不觉中被淘汰了。

        2、关注客户体验

       客户体验的层次差异决定了品牌的层次差异,也就是说品牌是由客户体验出来的。客户体验是客户根据自己与企业的互动产生的印象和感觉,它是一个整体的过程。一个理想的客户体验必定是由一系列舒适、欣赏、赞叹、回味等心理过程组成,它带给客户以获得价值的强烈心理感受。

        3、帮助客户实现价值

       在供应链商业模式中的核心是如何正确全面地把握客户的价值诉求。早在1954年,现代管理学之父彼得·德鲁克就指出:顾客购买和消费的绝不是产品,而是价值。

       企业在以客户价值为核心的运营模式下,不再是“满足客户的需求”,而是“帮助客户成功”。两者的差别是:“帮助客户成功”理念下,公司经营活动的起点不是客户眼前的既定需求,而是致力于与客户建立起长期的战略伙伴关系,以多层次、全过程、全方位的技能、知识和智慧支持客户的久远发展,从而推动、深化了客户的事业。

       只有我们替客户考虑,客户才会有所收获;只有实现了客户的价值,客户为了长期实现其价值,才愿意长期与我们合作。这也是做事情成功的秘诀。

       大满家人们,我们一起为梦想加油!

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